Умови програми лояльності

Програма лояльності має такі рівні з різним відсотком кешбеку:

Кешбек нараховується БОНУСАМИ на ваш бонусний рахунок після того, як замовлення доставлено. Він не є знижкою і не зменшує суму чека. Кешбек нараховується лише за замовлення з ДОСТАВКОЮ: самовивіз і замовлення в закладі кешбеку не дають, бо ціни там і так без націнки за доставку.

Сумарна знижка на одне замовлення не може перевищувати 20% від вартості страв.

У цю межу входять промокод, знижка на день народження, партнерська знижка та списання бонусів. Це стеля саме на знижку — кошти, повернені на рахунок повернень, нею не обмежені, бо це ваші власні гроші.

У день народження замість відсотка вашого рівня лояльності діє знижка на день народження 10% — і лише тоді, коли відсоток рівня нижчий за неї. Якщо ваш рівень уже дає 10% або більше, додаткової знижки на день народження немає.

Умови:

• Знижка діє лише в день народження (24 години)
• Промокод на день народження можна використати один раз
• Дата народження вказується один раз і не може бути змінена
• Push-сповіщення з промокодом надсилається о 9:00 в день народження

Новим клієнтам ми даємо 10% на перше замовлення. Це персональна пропозиція, вона застосовується АВТОМАТИЧНО в мобільному застосунку — вводити код не потрібно, і поділитися ним не можна.

Обмеження:

• Діє лише для клієнтів без жодного завершеного замовлення
• Доступна лише в мобільному застосунку — на сайті не застосовується
• Можна використати один раз

Запрошуйте друзів та отримуйте бонуси!

• Запросити можна не більше ніж 2 друзів
• Після першого оплаченого замовлення друга з доставкою на суму від 300 ₴ і ви, і друг отримуєте по 30 ₴ на бонусний рахунок
• Бонуси можна використати для оплати замовлень
• Максимум 50 ₴ бонусів можна використати за одне замовлення

Ваш реферальний код доступний у профілі. Поділіться ним з друзями!

Щодня о 10:00 надсилається push-сповіщення з промокодом на 10% знижку. Його отримують лише клієнти, які відповідають усім умовам нижче:

• Промокод діє до кінця наступного дня
• Можна використати один раз
• Недоступний клієнтам, які вже піднялися вище базового рівня лояльності
• Встановлений мобільний застосунок із підтвердженим дозволом на сповіщення — промокод діє лише в застосунку
• У профілі надано згоду на маркетингові розсилки
• Протягом останніх 3 дня не було жодного замовлення — промокод повертає тих, хто давно не замовляв
• Обліковий запис активний — не видалений і не заблокований

• Відсоткові знижки не сумуються: застосовується щось одне — промокод, знижка на день народження або партнерська знижка
• Замовлення, на якому спрацював відсотковий інструмент, кешбеку не приносить: інакше одне замовлення двічі витрачало б той самий запас
• Рівень підвищується автоматично при досягненні порогу суми покупок
• Досягнутий відсоток кешбеку не знижується, навіть якщо умови програми зміняться
• Бонуси мають строк дії; він оновлюється з кожним новим нарахуванням
• Кафе «Demo Cafe» залишає за собою право змінювати умови програми лояльності

Продавець залишає за собою право в будь-який момент змінити умови програми лояльності, рівні знижок, порогові суми та механізм нарахування, з повідомленням у додатку або на сайті.

Продавець залишає за собою право повністю скасувати програму лояльності з повідомленням за 30 днів.

Бонусний баланс та накопичені знижки не є грошовим зобов'язанням Продавця і не підлягають виплаті готівкою, переведенню на банківський рахунок або передачі третім особам.

У разі скасування програми всі накопичені бонуси та рівні анулюються без компенсації.

Забороняється:

• створення множинних облікових записів для отримання знижок;
• використання фіктивних реферальних кодів;
• маніпуляції з датою народження;
• автоматизоване використання промокодів.

У разі виявлення зловживань Продавець має право:

• анулювати нараховані бонуси та знижки;
• знизити рівень лояльності до початкового;
• заблокувати обліковий запис.

Зазначені заходи застосовуються без попередження та без компенсації.

Бонуси, нараховані за реферальною програмою, мають той самий строк дії, що й решта бонусів на рахунку.

При відсутності замовлень протягом 12 місяців рівень лояльності може бути переглянутий.

З питань програми лояльності звертайтесь: