Zásady ochrany osobních údajů

Správcem databáze osobních údajů je Prodávající, jehož údaje jsou uvedeny v části 9 těchto Zásad.

jméno, telefonní číslo, e-mail (nepovinně), adresu doručení.

IP adresa, typ prohlížeče, čas návštěvy webu, soubory cookies.

• Zpracování a vyřízení objednávek.
• Komunikace se zákazníkem o stavu objednávky.
• Zlepšování kvality služeb a personalizace.
• Zasílání informací o akcích a novinkách (na základě samostatného souhlasu).
• Plnění požadavků právních předpisů Ukrajiny.

souhlas subjektu údajů (čl. 6 zákona č. 2297-VI); plnění smlouvy (veřejné nabídky); oprávněné zájmy správce.

Vytvořením objednávky nebo účtu udělujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a zákonem Ukrajiny „O ochraně osobních údajů“.

Máte právo souhlas odvolat na hello@demo.vitrina.cafe. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Osobní údaje mohou být předány:

• — doručovací službě (pro vyřízení objednávky);
• — platebnímu systému (pro zpracování plateb);
• — státním orgánům (na základě zákonných požadavků);
• — SMS operátorovi (telefonní číslo a text zprávy – přihlašovací kódy a oznámení o objednávce);
• — e-mailové službě Resend (e-mailová adresa a text zprávy – potvrzení objednávky, účtenka, servisní e-maily);
• — službě push oznámení Expo (identifikátor zařízení a text oznámení o objednávce);
• — mapovým službám (adresa doručení a její souřadnice – vyhledání adresy, návrhy v poli adresy, výpočet trasy a doby doručení);
• — Cloudflare (IP adresa a technické údaje prohlížeče – ověření, že formulář vyplňuje člověk; profilová fotografie, kterou nahrajete, se ukládá v úložišti Cloudflare R2);
• — službě sledování chyb Sentry (technické údaje o chybě: adresa stránky, prohlížeč, zásobník chyby; obsah požadavků a osobní údaje se před odesláním odstraňují);
• — společnostem Google, Apple nebo Meta (Facebook) – pouze pokud zvolíte přihlášení přes jejich účet: ověříme u nich přihlašovací token a obdržíme jméno, e-mail a profilovou fotografii tohoto účtu (Apple fotografii neposkytuje);

Část obsahu navíc váš prohlížeč načítá přímo ze serverů třetích stran: mapové dlaždice z OpenStreetMap, výchozí avatary z api.dicebear.com. Tyto požadavky obcházejí náš server, takže uvedené služby vidí vaši IP adresu.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, nejméně však po dobu stanovenou právními předpisy.

Konkrétní lhůty, které kavárna „Demo Cafe“ uplatňuje:

• — Objednávka jako finanční doklad (částka, složení, fiskální účtenka) – bez časového omezení: nejméně tři roky vyžaduje daňová legislativa a po jejich uplynutí doklad nemažeme. Osobní údaje hosta se anonymizují samostatně podle lhůt níže – zůstává částka a složení. Na žádost hosta tuto lhůtu zkrátit nelze.
• — Kontaktní údaje v objednávce bez účtu (jméno, telefon, e-mail, adresa doručení, poznámka k objednávce) – anonymizují se 12 měsíců po objednávce. Částka a složení objednávky zůstávají, ale již nejsou spojeny s konkrétní osobou.
• — Chat objednávky s kurýrem a dotazy na podporu – 12 měsíců.
• — Protokoly odesílání (číslo, na které odešel SMS kód, nebo adresa, na kterou odešel e-mail, čas a stav doručení) – 90 dnů.
• — Záznam polohy kurýra, podle kterého sledujete jeho pohyb na mapě – 30 dnů.
• — Analytika používání (události aplikace a webu): identifikátory zařízení, relace a účtu se z události mažou po 180 dnech; anonymizované události (jaká událost, na které stránce, kdy) se uchovávají bez časového omezení pro statistiku.

Údaje účtu uchováváme, dokud účet existuje: smazáním profilu je anonymizujete okamžitě, bez čekání na výše uvedené lhůty. Bez ohledu na jakoukoli žádost se finanční část objednávky (částka, složení, účtenka) uchovává bez časového omezení – je to povinnost vůči státu, nikoli vůči nám.

Podle čl. 8 zákona Ukrajiny „O ochraně osobních údajů“ máte právo:

• — znát zdroje shromažďování a místo uložení svých osobních údajů;
• — získat informace o zpracování svých osobních údajů;
• — požadovat opravu nebo výmaz svých osobních údajů;
• — odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů;

Máte právo kdykoli požadovat výmaz svých osobních údajů podle čl. 8 zákona Ukrajiny „O ochraně osobních údajů“.

Účet můžete smazat sami v části „Profil“ – klepněte na „Smazat účet“. Osobní údaje budou anonymizovány; částka, složení a účtenka objednávek zůstávají bez časového omezení – nejméně tři roky vyžaduje daňová legislativa Ukrajiny.

Případně zašlete žádost na hello@demo.vitrina.cafe z adresy spojené s účtem nebo z telefonního čísla profilu.

Web používá soubory cookies k zajištění funkčnosti a analýze návštěvnosti.

Cookies můžete vypnout v nastavení prohlížeče, může to však ovlivnit funkčnost webu.

Vytvořením objednávky nebo účtu udělujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a zákonem Ukrajiny „O ochraně osobních údajů“.

Máte právo souhlas odvolat na hello@demo.vitrina.cafe. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

S dotazy ke zpracování osobních údajů se obracejte na: