Regulamin programu lojalnościowego

Program lojalnościowy ma następujące poziomy z różnym procentem cashbacku:

Cashback jest naliczany W BONUSACH na Twoje konto bonusowe po dostarczeniu zamówienia. Nie jest zniżką i nie zmniejsza kwoty paragonu. Cashback naliczany jest wyłącznie za zamówienia Z DOSTAWĄ: odbiór osobisty i zamówienie na miejscu cashbacku nie dają, bo ceny tam i tak nie zawierają narzutu za dostawę.

Łączna zniżka na jedno zamówienie nie może przekroczyć 20% wartości dań.

W ten limit wchodzą kod promocyjny, zniżka urodzinowa, zniżka partnerska i wykorzystanie bonusów. To limit właśnie na zniżkę — środki zwrócone na saldo zwrotów nie są nim ograniczone, bo to Twoje własne pieniądze.

W dniu urodzin zamiast procentu Twojego poziomu lojalności obowiązuje zniżka urodzinowa 10% — i tylko wtedy, gdy procent poziomu jest od niej niższy. Jeżeli Twój poziom daje już 10% lub więcej, dodatkowej zniżki urodzinowej nie ma.

Warunki:

• Zniżka obowiązuje tylko w dniu urodzin (24 godziny)
• Urodzinowy kod promocyjny można wykorzystać jeden raz
• Datę urodzenia podaje się raz i nie można jej zmienić
• Powiadomienie push z kodem promocyjnym wysyłane jest o 9:00 w dniu urodzin

Nowym klientom dajemy 10% na pierwsze zamówienie. To oferta osobista, stosowana AUTOMATYCZNIE w aplikacji mobilnej — nie trzeba wpisywać kodu i nie można się nim podzielić.

Ograniczenia:

• Obowiązuje tylko dla klientów bez żadnego zrealizowanego zamówienia
• Dostępna tylko w aplikacji mobilnej — na stronie nie jest stosowana
• Można wykorzystać jeden raz

Zapraszaj znajomych i zdobywaj bonusy!

• Można zaprosić maksymalnie 2 znajomych
• Po pierwszym opłaconym zamówieniu znajomego z dostawą na kwotę od 300 ₴ zarówno Ty, jak i znajomy otrzymujecie po 30 ₴ na konto bonusowe
• Bonusami można płacić za zamówienia
• Na jedno zamówienie można wykorzystać maksymalnie 50 ₴ w bonusach

Twój kod polecający znajdziesz w profilu. Podziel się nim ze znajomymi!

Codziennie o 10:00 wysyłane jest powiadomienie push z kodem promocyjnym na 10% zniżki. Otrzymują je tylko klienci spełniający wszystkie poniższe warunki:

• Kod promocyjny jest ważny do końca następnego dnia
• Można wykorzystać jeden raz
• Niedostępny dla klientów, którzy przeszli już powyżej podstawowego poziomu lojalności
• Zainstalowana aplikacja mobilna z potwierdzoną zgodą na powiadomienia — kod promocyjny działa tylko w aplikacji
• W profilu wyrażono zgodę na komunikację marketingową
• W ciągu ostatnich 3 dni nie było żadnego zamówienia — kod promocyjny ma zachęcić do powrotu tych, którzy dawno nie zamawiali
• Konto jest aktywne — nieusunięte i niezablokowane

• Zniżki procentowe nie łączą się: stosuje się tylko jedną — kod promocyjny, zniżkę urodzinową albo zniżkę partnerską
• Zamówienie, w którym zadziałał instrument procentowy, nie przynosi cashbacku: inaczej jedno zamówienie dwukrotnie wykorzystywałoby ten sam limit
• Poziom rośnie automatycznie po osiągnięciu progu sumy zakupów
• Osiągnięty procent cashbacku nie jest obniżany, nawet jeśli warunki programu się zmienią
• Bonusy mają termin ważności; odnawia się on z każdym nowym naliczeniem
• Lokal „Demo Cafe” zastrzega sobie prawo do zmiany warunków programu lojalnościowego

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w każdej chwili warunków programu lojalnościowego, poziomów zniżek, kwot progowych i mechanizmu naliczania, z powiadomieniem w aplikacji lub na stronie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do całkowitego zakończenia programu lojalnościowego z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Saldo bonusowe i zgromadzone zniżki nie są zobowiązaniem pieniężnym Sprzedawcy i nie podlegają wypłacie w gotówce, przelewowi na rachunek bankowy ani przekazaniu osobom trzecim.

W przypadku zakończenia programu wszystkie zgromadzone bonusy i poziomy są anulowane bez rekompensaty.

Zabronione jest:

• tworzenie wielu kont w celu uzyskania zniżek;
• używanie fikcyjnych kodów polecających;
• manipulowanie datą urodzenia;
• zautomatyzowane wykorzystywanie kodów promocyjnych.

W przypadku wykrycia nadużyć Sprzedawca ma prawo:

• anulować naliczone bonusy i zniżki;
• obniżyć poziom lojalności do początkowego;
• zablokować konto.

Powyższe środki stosowane są bez ostrzeżenia i bez rekompensaty.

Bonusy naliczone w programie poleceń mają ten sam termin ważności, co pozostałe bonusy na koncie.

W przypadku braku zamówień przez 12 miesięcy poziom lojalności może zostać zweryfikowany.

W sprawach programu lojalnościowego prosimy o kontakt: