Условия программы лояльности

В программе лояльности есть такие уровни с разным процентом кешбэка:

Кешбэк начисляется БОНУСАМИ на ваш бонусный счёт после того, как заказ доставлен. Это не скидка и сумму чека он не уменьшает. Кешбэк начисляется только за заказы с ДОСТАВКОЙ: самовывоз и заказ в заведении кешбэка не дают — цены там и так без наценки за доставку.

Суммарная скидка на один заказ не может превышать 20% от стоимости блюд.

В этот предел входят промокод, скидка ко дню рождения, партнёрская скидка и списание бонусов. Это потолок именно скидки — средства, возвращённые на счёт возвратов, им не ограничены: это ваши собственные деньги.

В день рождения вместо процента вашего уровня лояльности действует скидка на день рождения 10% — и только тогда, когда процент уровня ниже её. Если ваш уровень уже даёт 10% или больше, дополнительной скидки на день рождения нет.

Условия:

• Скидка действует только в день рождения (24 часа)
• Промокод на день рождения можно использовать один раз
• Дата рождения указывается один раз и не может быть изменена
• Push-уведомление с промокодом отправляется в 9:00 в день рождения

Новым клиентам мы даём 10% на первый заказ. Это персональное предложение, оно применяется АВТОМАТИЧЕСКИ в мобильном приложении — вводить код не нужно, и поделиться им нельзя.

Ограничения:

• Действует только для клиентов без единого завершённого заказа
• Доступно только в мобильном приложении — на сайте не применяется
• Можно использовать один раз

Приглашайте друзей и получайте бонусы!

• Пригласить можно не более 2 друзей
• После первого оплаченного заказа друга с доставкой на сумму от 300 ₴ и вы, и друг получаете по 30 ₴ на бонусный счёт
• Бонусы можно использовать для оплаты заказов
• Максимум 50 ₴ бонусов можно использовать за один заказ

Ваш реферальный код доступен в профиле. Поделитесь им с друзьями!

Ежедневно в 10:00 отправляется push-уведомление с промокодом на 10% скидку. Его получают только клиенты, которые соответствуют всем условиям ниже:

• Промокод действует до конца следующего дня
• Можно использовать один раз
• Недоступен клиентам, которые уже поднялись выше базового уровня лояльности
• Установлено мобильное приложение с подтверждённым разрешением на уведомления — промокод действует только в приложении
• В профиле дано согласие на маркетинговые рассылки
• За последние 3 дня не было ни одного заказа — промокод возвращает тех, кто давно не заказывал
• Учётная запись активна — не удалена и не заблокирована

• Процентные скидки не суммируются: применяется что-то одно — промокод, скидка ко дню рождения или партнёрская скидка
• Заказ, на котором сработал процентный инструмент, кешбэка не приносит: иначе один заказ дважды тратил бы один и тот же запас
• Уровень повышается автоматически при достижении порога суммы покупок
• Достигнутый процент кешбэка не снижается, даже если условия программы изменятся
• У бонусов есть срок действия; он обновляется с каждым новым начислением
• Кафе «Demo Cafe» оставляет за собой право изменять условия программы лояльности

Продавец оставляет за собой право в любой момент изменить условия программы лояльности, уровни скидок, пороговые суммы и механизм начисления, с уведомлением в приложении или на сайте.

Продавец оставляет за собой право полностью отменить программу лояльности с уведомлением за 30 дней.

Бонусный баланс и накопленные скидки не являются денежным обязательством Продавца и не подлежат выплате наличными, переводу на банковский счёт или передаче третьим лицам.

В случае отмены программы все накопленные бонусы и уровни аннулируются без компенсации.

Запрещается:

• создание множественных учётных записей для получения скидок;
• использование фиктивных реферальных кодов;
• манипуляции с датой рождения;
• автоматизированное использование промокодов.

В случае выявления злоупотреблений Продавец вправе:

• аннулировать начисленные бонусы и скидки;
• понизить уровень лояльности до начального;
• заблокировать учётную запись.

Указанные меры применяются без предупреждения и без компенсации.

Бонусы, начисленные по реферальной программе, действуют тот же срок, что и остальные бонусы на счёте.

При отсутствии заказов в течение 12 месяцев уровень лояльности может быть пересмотрен.

По вопросам программы лояльности обращайтесь: