Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom databázy osobných údajov je Predávajúci, ktorého údaje sú uvedené v článku 9 týchto Zásad.

meno, telefónne číslo, e-mail (nepovinné), adresu doručenia.

IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy webu, súbory cookies.

• Spracovanie a vybavenie objednávok.
• Komunikácia so zákazníkom o stave objednávky.
• Zlepšovanie kvality služieb a personalizácia.
• Zasielanie informácií o akciách a novinkách (na základe osobitného súhlasu).
• Plnenie požiadaviek právnych predpisov Ukrajiny.

súhlas dotknutej osoby (čl. 6 zákona č. 2297-VI); plnenie zmluvy (verejnej ponuky); oprávnené záujmy prevádzkovateľa.

Odoslaním objednávky alebo vytvorením účtu udeľujete súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a zákonom Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“.

Súhlas máte právo odvolať na adrese hello@demo.vitrina.cafe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Osobné údaje môžu byť odovzdané:

• — doručovacej službe (na vybavenie objednávky);
• — platobnému systému (na spracovanie platieb);
• — štátnym orgánom (na základe zákonných požiadaviek);
• — SMS operátorovi (telefónne číslo a text správy — prihlasovacie kódy a upozornenia na objednávky);
• — e-mailovej službe Resend (e-mailová adresa a text správy — potvrdenia objednávok, doklady, servisné e-maily);
• — službe push upozornení Expo (identifikátor zariadenia a text upozornenia na objednávku);
• — mapovým službám (adresa doručenia a jej súradnice — vyhľadávanie adresy, návrhy v poli adresy, výpočet trasy a času doručenia);
• — Cloudflare (IP adresa a technické údaje prehliadača — overenie, že formulár vypĺňa človek; profilová fotografia, ktorú nahráte, sa ukladá v úložisku Cloudflare R2);
• — službe monitorovania chýb Sentry (technické údaje o zlyhaní: adresa stránky, prehliadač, zásobník chyby; obsah požiadaviek a osobné údaje sa pred odoslaním odstraňujú);
• — Google, Apple alebo Facebook (Meta) — len ak si zvolíte prihlásenie cez ich účet: overíme u nich prihlasovací token a získame meno, e-mail a profilovú fotografiu tohto účtu (Apple fotografiu neposkytuje);

Časť obsahu navyše načítava váš prehliadač priamo zo serverov tretích strán: mapové dlaždice z OpenStreetMap, predvolené avatary z api.dicebear.com. Tieto požiadavky obchádzajú náš server, takže uvedené služby vidia vašu IP adresu.

Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu spracúvania, nie však kratšie, než ustanovujú právne predpisy.

Konkrétne lehoty, ktoré kaviareň „Demo Cafe“ uplatňuje:

• — Objednávka ako finančný doklad (suma, zloženie, fiškálny doklad) — bez časového obmedzenia: najmenej tri roky vyžaduje daňová legislatíva a po ich uplynutí doklad nevymazávame. Osobné údaje hosťa sa anonymizujú osobitne podľa lehôt nižšie — zostáva suma a zloženie. Na žiadosť hosťa túto lehotu nemožno skrátiť.
• — Kontaktné údaje v objednávke bez účtu (meno, telefón, e-mail, adresa doručenia, poznámka k objednávke) — anonymizujú sa 12 mesiacov po objednávke. Suma a zloženie objednávky zostávajú, už však nie sú spojené s konkrétnou osobou.
• — Chat objednávky s kuriérom a žiadosti o podporu — 12 mesiacov.
• — Záznamy o odoslaní (číslo, na ktoré odišiel SMS kód, alebo adresa, na ktorú odišiel e-mail, čas a stav doručenia) — 90 dní.
• — Geotrasa kuriéra, podľa ktorej sledujete jeho pohyb na mape — 30 dní.
• — Analytika používania (udalosti aplikácie a webu): identifikátory zariadenia, relácie a účtu sa z udalosti vymažú po 180 dňoch; anonymizované udalosti (ktorá udalosť, na ktorej stránke, kedy) sa uchovávajú bez časového obmedzenia na štatistiku.

Údaje účtu uchovávame, kým účet existuje: vymazaním profilu ich anonymizujete okamžite, bez čakania na lehoty vyššie. Bez ohľadu na akúkoľvek žiadosť sa finančná časť objednávky (suma, zloženie, doklad) uchováva bez časového obmedzenia — je to povinnosť voči štátu, nie voči nám.

Podľa čl. 8 zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“ máte právo:

• — vedieť o zdrojoch zhromažďovania a mieste uloženia svojich osobných údajov;
• — získať informácie o spracúvaní svojich osobných údajov;
• — požadovať opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov;
• — odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov;

Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov podľa čl. 8 zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“.

Účet môžete vymazať sami v sekcii „Profil“ — stlačte „Odstrániť účet“. Osobné údaje budú anonymizované; suma, zloženie a doklad objednávok zostávajú bez časového obmedzenia — najmenej tri roky to vyžaduje daňová legislatíva Ukrajiny.

Prípadne pošlite žiadosť na hello@demo.vitrina.cafe z adresy prepojenej s účtom alebo z telefónneho čísla profilu.

Web používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti a analýzu návštevnosti.

Cookies môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača, môže to však ovplyvniť funkčnosť webu.

Odoslaním objednávky alebo vytvorením účtu udeľujete súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a zákonom Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“.

Súhlas máte právo odvolať na adrese hello@demo.vitrina.cafe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

V otázkach spracúvania osobných údajov sa obráťte na: